广州本田第七届售后服务技术技能竞赛

         8月3日，我们就来迎来了‘广州本田第七届售后服务技术技能竞赛’，能成为此次比赛的华东区分赛场，广本金田店感到无比荣幸。我们深知，这是来自厂方的一份信任。为此，我们将会以我们的诚意，尽可能出色地办好本次比赛。”

　　广州本田第七届售后服务技术技能竞赛于6月8日正式启动，共有来自广州本田全国274家特约店的近一万名名选手参加了选拔，来自160家特约店的160名选手脱颖而出，进入广州、常州、晋中、西安四大赛区的分站赛，争夺进入总决赛的机会。　　

　　本届比赛的主题定为“诊断技能赛”，旨在通过模拟维修人员日常工作遇到的各类疑难杂症，检测售后服务技术人员的诊断技能。广州本田汽车有限公司售后服务科高永平科长在面对媒体时说，“成立九年多，广州本田的保有量已经突破了一百万辆，这么大的保有量加上每款车型不同的性能特点，以及中国复杂的道路交通状况，让‘疑难故障’成为了特约店的日常维修工作中的重点和难点，也是制约工作效率提升的瓶颈所在。提高特约店对来修车辆诊断的准确率，直接关乎对车主服务的效率。”本次竞赛就是要通过竞赛的形式来考验选手在面对棘手的问题时，用科学的思考方法和规范的推理过程进行诊断找到疑难故障，从而提升技术能力和工作效率，更好地为用户服务。

　　每年一度的售后服务技术技能竞赛，既是竞争的赛场，也是展示的舞台，更是培育人才的沃土。各特约店的技术人员通过比赛间的相互交流、切磋技艺，发现自己的优势与不足，更好地促进了服务水平的提高。在每一年的比赛中，都有许多有潜质的优秀选手脱颖而出，他们中的很多都已经成长为了广州本田特约店的售后服务技术骨干。

　　从2000年在全国率先举办第一届售后服务技术技能竞赛以来，广州本田售后服务技术技能竞赛经过七年的发展，不仅成为了汽车行业售后服务领域的一块响当当的品牌，而且为了广州本田的文化。广州本田售后服务技术技能竞赛的举办，是立足于对售后服务实操的指导，与售后业务密切结合，以每阶段售后工作的重点难点来制定主题，通过设置赛题和赛制，指导日常工作，为广州本田培养了一大批骨干的维修人才，促进了特约店售后服务水平的稳步提高，为广大客户带来了实实在在的喜悦。

　　在本次分站赛中,我店员工奚卿不负众望取得了第七名的好成绩,同时我店选送的海报也在海报大赛中获得了第五名。


以下为现场照片：